COMUNICACION Y NEGOCIACION

Sinopsis

En situaciones normales, el ser humano esta continuamente comunicándose. No puede no hacerlo, sin embargo, el hecho de que la comunicación sea constante no tiene por que significar que sea eficaz.

Para que cumpla su función (hacerse entender e influir en los demás) la comunicación tiene que abarcar habilidades y dimensiones muy diversas, desde la escritura y la expresión oral hasta dotes psicológicas para ajustar el mensaje al interlocutor.

Se han convertido en capacidades esenciales las relacionadas con la estructuración del discurso, las dimensiones no verbales de la comunicación o las políticas organizacionales de información.

Un tipo específico de comunicación se produce cuando afrontamos el conflicto o la contraposición de voluntades en una negociación. Las destrezas antes mencionadas cobran una relevancia mayor, si cabe, para evitar la confrontación y conseguir el mejor resultado posible.

Contenido

1. Hofstadt, Las habilidades de comunicación
2. Trout, El poder de lo simple
3. Wurman, Ansiedad de información
4. Denning. El trampolin
5. Cornelissen, Comunicación Corporativa
6. Sebastián, La comunicación emocional
7. Bolton y Bolton, Estilos personales
8. Thomas, Negociar para ganar
9. Siedel, Negociar: ruta hacia el éxito
10. Fisher, Ury y Patton, Obtenga el sí
11. Falcao, Negociación de valor
12. Ertel Y Gordon, El quid de la negociación
13. Cornelius y Faire, Todos pueden ganar
14. Klaric, Véndele a la mente, no a la gente
15. Carrobles y Benavides-Pereira, El estrés y la psicología positiva

Información Bibliográfica

ISBN: 9789942907950

AUTOR: OCHOA/ GARCIA

EDITORIAL: CODEU

AÑO: 2017