Sinopsis
En situaciones normales, el ser humano esta continuamente comunicándose. No puede no hacerlo, sin embargo, el hecho de que la comunicación sea constante no tiene por que significar que sea eficaz.
Para que cumpla su función (hacerse entender e influir en los demás) la comunicación tiene que abarcar habilidades y dimensiones muy diversas, desde la escritura y la expresión oral hasta dotes psicológicas para ajustar el mensaje al interlocutor.
Se han convertido en capacidades esenciales las relacionadas con la estructuración del discurso, las dimensiones no verbales de la comunicación o las políticas organizacionales de información.
Un tipo específico de comunicación se produce cuando afrontamos el conflicto o la contraposición de voluntades en una negociación. Las destrezas antes mencionadas cobran una relevancia mayor, si cabe, para evitar la confrontación y conseguir el mejor resultado posible.
Contenido
- Hofstadt, Las habilidades de comunicación
- Trout, El poder de lo simple
- Wurman, Ansiedad de información
- Denning. El trampolin
- Cornelissen, Comunicación Corporativa
- Sebastián, La comunicación emocional
- Bolton y Bolton, Estilos personales
- Thomas, Negociar para ganar
- Siedel, Negociar: ruta hacia el éxito
- Fisher, Ury y Patton, Obtenga el sí
- Falcao, Negociación de valor
- Ertel Y Gordon, El quid de la negociación
- Cornelius y Faire, Todos pueden ganar
- Klaric, Véndele a la mente, no a la gente
- Carrobles y Benavides-Pereira, El estrés y la psicología positiva
Información Bibliográfica
ISBN: 9789942907950
AUTOR: OCHOA/ GARCIA
EDITORIAL: CODEU
AÑO: 2017

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