FUNDAMENTOS DE MARKETING 11ED

Sinopsis

Esta decimoprimera edición de Fundamentos de marketing ofrece las mejores técnicas y herramientas para impulsar una estrategia de marketing que genere valor para elclien te y al mismo tiempo supere las metas de la empresa. Con un enfoque dinámico y actual, este libro logra un equilibrio eficaz entre la profundidad en el tratamiento de los temas y la facilidad para comprenderlos. Con un estilo de escritura claro y un texto lleno de ejemplose ilustraciones de la vida real, incluso los temas más avanzados y difíciles son accesibles.

Indice

1 Marketing: Generación y captación del valor del cliente

 2 La empresa y la estrategia de marketing: Asociarse para construir relaciones con los clientes

3 Análisis del entorno de marketing

4 Gestión de la información de marketing para conocer los puntos de vista de los clientes

 5 Comprensión del comportamiento de compra del consumidor y de las empresas

 6 Estrategias de marketing impulsadas por el cliente: Creación de valor para los clientes meta

 7 Productos, servicios y marcas: Generar valor para el cliente

 8 Desarrollo de nuevos productos y gestión del ciclo de vida del producto

9 Fijación de precios: Comprensión y captura del valor del cliente

10 Canales de marketing: Brindar valor al cliente

11 Venta al menudeo y al mayoreo

12 Comunicación de valor para el cliente: Publicidad y relaciones públicas

13 Venta personal y promoción de ventas

14 Marketing directo y online: Construcción de relaciones directas con el cliente

15 El mercado global

16 Marketing sustentable: Ética y responsabilidad social.

Información bibliográfica

ISBN: 9786073217224

AUTOR: KOTLER

EDITORIAL: PEARSON

 AÑO: 2013

 ÁREA: MARKETING