MARKETING 14ED.

Sinopsis

Esta nueva edición muestra cómo manejan empresas y clientes el marketing, la economía incierta después de la reciente crisis. Muestra también de principio a fin un panorama de valor para el cliente y de relaciones con éste, el cual capta la esencia del marketing actual. Contiene material nuevo sobre las interacciones clientes-marcas, incluyendo temas como las relaciones administradas por el cliente, el crowdsourcing, el marketing generado por los consumidores, marketing desde el ‘Web 3.0’ , ‘webnografía’, neuromarketing, y el deslumbrante nuevo marketing digital.

Indice

1.Herramientas de investigación de ‘webnografía’

2.Neuromarketing.

3.Deslumbrante nuevo marketing digital.

4.Tecnologías en línea en los capítulos, etc.

Información bibliográfica

ISBN: 9786073214209

AUTOR: KOTLER-ARMSTRONG

EDITORIAL: PEARSON 

 AÑO: 2012

 ÁREA: MARKETING