SHOPPER MARKETING. LA ERA DEL SHOPPER HA INICIADO

Descripción

Shopper marketing es un libro que muchos estábamos necesitando. Tener claro lo que el consumidor espera de las marcas en el punto de venta es clave, al momento de generar valor en este entorno. Anuor Aguilar no solo nos genera valor deniendo claramente quién es un shopper, sino agrega mayor valor al volcar en este libro su experiencia multicultural de más de veinte años en una de las compañías globales que mejor maneja el punto de venta: Nestlé. Un buen libro y un buen storyteller es lo que usted tiene en sus manos.

LILIANA ALVARADO. Autora de Brainketing. Directora de la Escuela de Postgrado de la UTP.

La gente compra por tus atributos, regresa a ti por tus benecios, pero se queda contigo por tus valores. El libro Shopper marketing nos enseña que lo más importante radica en la capacidad de retener y delizar clientes, construir relaciones y no solo transacciones. Un esfuerzo y desafío que Anuor conoce muy de cerca y probadamente. ¡Bienvenida la era del shopper!

CRISTINA QUIÑONES. Autora de Desnudando la mente del consumidor. CEO & Founder de Consumer Truth.

Una estrategia de branding exitosa contempla todas las acciones en las que la marca se involucre. Para alcanzar un posicionamiento destacado y consistente a lo largo del tiempo es fundamental sostener cada acción de la cadena de valor en forma eciente. De eso trata Shopper marketing. Porque la experiencia de marca debe sostener la promesa en cada lugar en que ésta se encuentre con sus audiencias y consumidores.

MARCELO GHIO. Autor de Oxitobrands: marcas humanas para un mercado emocional. Decano de la Facultad de Diseño y Comunicación de ISIL.

Contenido
Capítulo 1
Shopper marketing: de la energía potencial a la energía cinética

Capítulo 2
¿Qué es un shopper?
Capítulo 3
Identificando al shopper: las ocasiones de compra
Capítulo 4
Shopper y consumidor: complementarios o sustitutos
Capítulo 5
Convenciendo al shopper
Capítulo 6
El plan comercial integrado
¿Por qué dedicarle todo un capítulo a hablar de un plan comercial integrado?
El proceso comercial integrado o PCI
Capítulo 7
Entendiendo al shopper
¿Qué son los drivers del shopper?
Los cinco pasos para comprender al shopper
Capítulo 8
Distintos shopper, la misma persona
¿Ocasiones diferentes reacciones diferentes?
Un shopper del siglo XXI tiene nuevas exigencias
¿Quién es el influenciador de compra?
Capítulo 9
Agrupando para comprender y actuar
Capítulo 10
El shopper insight
El shopper insight es el alama de la estrategia
Capítulo 11
Estudiando al shopper
Capítulo 12
De prospector a comprador
Capítulo 13
Storytelling y el shopper
¿Qué es el storytelling de una marca?
Una historia bien contada, vale más que mil imágenes
Capítulo 14
La importancia del canal de venta
Capítulo 15
Del ROI al ROO: una relación ganadora
Capítulo 16
P2P: El path to purchase
Creando el punto de conversación
Capítulo 17
La importancia del punto de interacción
¿Por qué son importantes las post evaluaciones?
La potencia del portafolio en el POI
Capítulo 18
El árbol de decisiones del shopper
Capítulo 19
El call to action
¿Cómo usar el efecto neuro-espejo en el punto de venta
Capítulo 20
Del big data al smart data
Capítulo 21
La etiqueta: el último vendedor
¿Por qué es importante definir los distintos roles de los empaques?
Capítulo 22
Innovación shopper. Las tendencias

Información Bibliográfica
ISBN:9789587780949
AUTOR:AGUILAR
EDITORIAL:ALFAOMEGA
AÑO:2016
EDICION:1