OUTLET: VENTAS CONSTRUYENDO SOCIEDADES 5ED.

Sinopsis

Éste es el primer libro que integra el tema de las relaciones con el socio comercial y los cursos de ventas Presenta teorías, técnicas y habilidades Esta edición ofrece una revisión del proceso de la venta tradicional, una descripción completa de la compra y los procesos de atención al cliente o socio usada por las empresas comerciales y los cambios que se han generado en estos procesos Hace énfasis en el papel del vendedor y resalta la manera de cómo éste usa la tecnología, así como el impacto que tiene en la vida de los vendedores, por ejemplo, en el caso de la telefonía celular, Palm, Internet y el correo electrónico Incluye ejemplos de México, Canadá y otros países En todo el libro se hace hincapié en el tema de la ética en el ejercicio profesional de las ventas Presenta análisis de formatos de entrenamiento, guías y tips útiles para los vendedores (FODA) Incluye minicasos y experiencias de grandes vendedores.

Indice

1. El campo de las ventas. Las ventas y la gente de ventas. Construcción de relaciones entre socios.

2. Requerimientos de conocimiento y habilidades.

3.Tópicos éticos y legales en las ventas.

4.Conducta de compra y proceso de compra.

5.Utilización de principios de comunicación para construir relaciones.

6.Venta adaptada para la construcción de relaciones.

7. Procesos de asociación. Prospectar. Planear las llamadas de ventas.

8.Realizar las llamadas de ventas. Refuerzo de la presentación.

9.Responder a las objeciones. Adquisición de compromisos.

10.Después de la venta: construir asociaciones de largo plazo.

11. Aplicaciones especiales.

12.Negociación formal.

13.Ventas a revendedores.

Información bibliográfica

ISBN: 9789701050880

AUTOR: WEITS 

EDITORIAL: MCGRAW-HILL

 AÑO: 2005

 ÁREA: MARKETING