COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 10 ED

Sinopsis

Este libro hace énfasis en la influencia de los nuevos medios de comunicación y en la habilidad de los mercadólogos para aprender más acerca de las compras de los clientes para poder llegar a los mercados meta con mayor precisión. 

Indice

1. Comportamiento del consumidor: cambios y desafíos 

2. El proceso de investigación del consumidor 

3. Segmentación del mercado y mercados meta estratégicos

4. Motivación del consumidor

5. Personalidad y comportamiento del consumidor

6. Percepción del consumidor

7. Aprendizaje del consumidor

8. Formación y cambio de actitudes en el consumidor

9. Comunicación y comportamiento del consumidor

10. La familia y su posición como clase Social

11. La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor

12. Subculturas y comportamiento del consumidor

13. Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional

14. Los consumidores y la difusión de las innovaciones

15. Más allá de la toma de decisiones del consumidor

16. Ética en el marketing y responsabilidad social.

Información bibliográfica

ISBN: 9786074429695

AUTOR: SCHIFFMAN-LAZAR

EDITORIAL: PEARSON 

 AÑO: 2010

 ÁREA: MARKETING