MARKETING 10ED.

Sinopsis

Estructurado en 20 capítulos y en cuatro partes fundamentales está basado en la gestión de relaciones con el cliente. En cada capítulo hay aplicaciones reales y todos los casos ilustrativos son nuevos y han sido actualizados.

Indice

1.Marketing: gestión de relaciones rentables con los clientes

2.estrategia de empresa y estrategia de marketing :cooperación para el establecimiento de relaciones con los clientes

3.el marketing en la era digital: nuevas conexiones con los clientes. ii. desarrollo de oportunidades y estrategias de mercado.

4.el entorno de marketing.

5. la gestión de la información de marketing.

6. mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores.

7. mercados corporativos y comportamiento de compra empresarial.

8. segmentación, definición del público objetivo y posicionamiento. iii.desarrollo del marketing mix.

9.productos, servicios y estrategias de marca.

10. desarrollo de nuevos productos y estrategias de ciclo de vida del producto.

11.factores y enfoques de la fijación de precios.

12. estrategias de fijación de precios.

13. gestión de canales de marketing y de la cadena de distribución.

14.minorista y mayoristas

15. estrategia de comunicación de marketing integrada.

16.publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas .

17. venta personal y marketing directo. iv. marketing de gestión.

18. como crear una ventaja competitiva.

19. el mercado global.

20. el marketing en la sociedad: responsabilidad social y ética del marketing.

Información bibliográfica

ISBN: 9788420541983

AUTOR: KOTLER

EDITORIAL: PEARSON 

 AÑO: 2004

 ÁREA: MARKETING