OUTLET: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 2ED.

Sinopsis

 Todos los libros de investigación de mercados están diseñados para introducir a los estudiantes en los conceptos y prácticas que componen su campo En esta segunda edición superamos la idea básica de mostrar cómo se aplican las herramientas, capacidades y conocimientos de investigación de mercados para resolver problemas de marketing y crear oportunidades de negocios en un ambiente de información que cambia con rapidez Con la creciente disponibilidad, aceptación y uso de: 1) Internet y sus tecnologías avanzadas relacionadas y sistemas de comunicación, 2) las tecnologías de guardapuertas (gatekeeper) como los identificadores de llamadas, las contestadoras electrónicas y los mensajes de voz para resguardar la privacidad de las personas, 3) los cambios continuos en la estructura interna de las organizaciones para mejorar la capacidad de compartir información entre funciones, y 4) el movimiento de empresas grandes y pequeñas hacia la globalización de las prácticas de marketing; con todo ello, los requisitos de información del mañana serán más difíciles que los de ayer.

Indice

1.Función de la investigación de mercados en la planeación estratégica.

2.El proceso de investigación.

3.Definición del problema, objetivos de investigación y ética de la investigación de mercados.

4.Administración de la información estratégica: fuentes de datos secundarios

5.Administración de las relaciones con los clientes y el proceso de investigación de mercados.

6. Investigación de mercados y elaboración de una base de datos.

7 Sistemas de apoyo a las decisiones de marketing e inteligencia comercial.

8. Diseños exploratorios: entrevistas de profundidad y grupos focales.

9. Diseños de investigación descriptiva: métodos de encuestas y sus errores.

10. Técnicas de observación, experimentos y mercados de prueba.

11. Muestreo: teoría, diseños y temas en la investigación de mercados

12. Generalidades de la medición: desarrollo del Constructor y medición de escala.

13.Mediciones de escala de actitud usadas en la investigación por encuestas.

14.Diseño y temas de cuestionario.

Información bibliográfica

ISBN: 9789701039687

AUTOR:HAIR 

EDITORIAL: MCGRAW-HILL

 AÑO: 2004

 ÁREA: MARKETING