COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 8ED.

Sinopsis

Esta nueva edición se enfoca en cómo la Internet ha transformado la forma en que el consumidor obtiene información, selecciona productos y realiza compras en cualquier lugar del mundo.Un modelo de decisiones en cada capítulo, el cual es útil para estimular el aprendizaje. 
La obra se actualizó y revisó a fondo para destacar las interrelaciones entre los principios y los procesos relacionados con el comportamiento del consumidor.Una perspectiva global que favorece la comprensión de la dinámica de las diferencias culturales.

Indice

1.El impacto de la revolución digital en el comportamiento del consumidor.

2. Investigación del consumidor.

3. Segmentación del mercado.

4. Motivación del consumidor.

5. Personalidad y comportamiento del consumidor.

6. Percepción del consumidor.

7. Aprendizaje del consumidor.

8. Formación y cambio de actitudes en el consumidor.

9. Comunicación y comportamiento del consumidor.

10. Grupos de referencia e influencias familiares.

11. Clase social y comportamiento del consumidor.

12. La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor.

13. Subculturas y comportamiento del consumidor.

14. Comportamiento transcultural del consumidor.

15. Influencia del consumidor y difusión de las innovaciones.

16. Más allá de la toma de decisiones del consumidor.

Información bibliográfica

ISBN: 9789702605966

AUTOR: SCHIFFMAN

EDITORIAL: PEARSON 

 AÑO: 2005

 ÁREA: MARKETING